慶祝5.12護士節系列活動 | 西電集團醫院護理部舉辦37℃護理服務案例評選活動
日 期：2024-03-30 08:34:47 瀏覽：(3587)
37℃
是用心的溫度
是生命的溫度
是情系患者的溫度
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為持續深化優質護理服務內涵，提升患者就醫體驗，進一步優化護理服務，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。3月29日下午，由院工會主辦、護理部承辦的37℃護理服務案例評選活動在六樓學術廳成功舉辦。各科室護士長、案例負責人及護理骨干百余人參會。
副院長吳艷梅出席活動，為選手們加油鼓氣并致辭。護理部副主任楊玲云、品牌宣傳部副主任范艷敏等相關職能部門負責人擔任評委。
37℃護理服務案例評選活動是護理部認真貫徹落實《改善患者就醫感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》及《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》文件精神的重要舉措之一，旨在鼓勵和激發全體護理人員以創新和務實的精神去發現并解決護理服務中存在的問題，深入挖掘各護理單元在改善患者就醫體驗和改善護理服務行動的新舉措、新方法，將優質服務的精髓貫穿于護理工作的全過程。
本次活動，醫院本部和灃東院區各護理單元積極參與，精心準備，共上報35個案例參加評選。匯報中，參賽團隊個個準備充分、思路清晰、視角獨特，她們通過豐富多樣的匯報方式，生動形象地展示了案例的現況分析、改善思路、具體舉措、開展意義及取得成果。巧妙的融合了溫馨有愛的情景劇、專業規范的科普宣教、風趣有味的快板說、還有護士自創自編的說唱歌曲……現場氣氛熱烈，內容精彩紛呈，贏得評委和觀摩人員陣陣掌聲。
35個案例緊貼臨床實際，以“小案例”折射“暖服務”，立足患者需求和科室特點，多角度、全方位展示了我院在提升患者就醫體驗和改善護理服務過程中的先進做法和優秀成果，充分展示了護理人員的臨床思維能力及解決問題能力。
經過激烈角逐，最終手麻科和急診科榮獲團體一等獎，心血管內科、灃東院區心血管病區、內分泌科及灃東院區手麻科榮獲團體二等獎，神經內科、普通外科、灃東院區消化疾病病區、婦科、灃東院區婦產病區及產房榮獲團體三等獎。
評委們對本次活動進行了專業、細致的點評。
賽后，護理部副主任楊玲云以“5個很”對活動進行了總結，她說，每個案例的設計獨特與精彩匯報讓人很驚艷與驚喜，案例的背后凝聚著科室整個護理團隊的智慧與心血讓人很感動與很欣慰，看到大家在提升患者就醫體驗和護理改善服務行動中總結的創新方法與創新舉措讓人很鼓舞。她指出，行動號角催征急，改善服務正當時。未來，我們將繼續精業務、提能力、重內涵、傳溫度，秉承于“一切以患者為中心”的理念，守正創新，助力全院護理事業邁上新臺階！